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Bien sûr, pour les paiements par carte nous travaillons avec la banque VivaWallet et les transaction se font directement sur leur serveur sécurisés, afin de protéger vos données. Toutes les transactions utilisent également le 3D secure, afin que vous deviez manuellement valider la transaction sur votre application bancaire.
Pour les paiments en crypto monnaies, nous utilisons la plateform Coinbase Commerce qui est elle aussi totalement sécurisée. Attention, Coinbase ne prend pas en charge le réseau BSC!
Si vous avez des soucis avec votre carte, vous pouvez contacter notre support via email, chat ou par Whatsapp, afin de trouver ensemble une solution.
Oouuiiii !!!
Tous nos produits respectent la législation Européenne 2015/2283.
Les produits Destock CBD contiennent moins de 0,3% de THC ! Ce qui en fait des produits 100% légaux en France et en Europe.
Nos produits sont contre analysés par le laboratoire CILAB une fois arrivé chez nous.
Consultez notre page analyse pour en savoir plus sur chaque produit.
Nous n’utilisons pas d’isolat pour booster le taux de CBD et nous ne rajoutons aucune terpène sur nos fleurs. De ce fait, nos fleurs et leur aromes sont entièrement naturels.
Tout d’abord, ne paniquez pas, car même si cela reste assez rare, cela peut arriver ! Dans ce cas là, contactez nous simplement via ces différentes canaux :
Dans tous les cas, nous mettrons tout en œuvre pour vous donner une réponse rapide et régler le problème rencontré.
Toutes commandes effectuées avant 14h partent le jour même.
Les envois se font du Lundi au Vendredi (pas d’envois le Samedi)
Nos colis sont envoyés depuis la France et sont livrés entre 48 à 72h.
Différents modes d’envoi sont proposés sur le site et les envois sont offert en France
dès 79.99€ d’achats et en europe à partir de 150€.
Nous envoyons toutes nos commandes dans des cartons durs ou des enveloppes à bulles, afin de protéger au maximum les produits.
Nos sachets sont hermétiquement fermés et ne sentent, donc, absolument pas.
Vous trouverez dans votre colis le bon de livraison avec un lien pour consulter les analyses des produits, afin d’être le plus transparent possible.
Nos cartons ne comportent aucunes informations et sont de ce fait très discrets.
Nos produits étant légaux et envoyés depuis la France, vous ne devriez pas rencontrer de problème avec les livraisons.
Toutefois si un colis est “perdu” par la poste, il sera renvoyé.
Par contre, si le numéro de suivi indique la mention « livré », aucun dédommagement, remboursement ni renvoi n’est possible.
Vous trouverez toutes les informations sur les livraisons sur notre page de conditions de livraison et d’assurance ICI
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